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Questions fréquentes

Ma réservation 

Les prix Early birds sont des tarifs préférentiels ! Vous pouvez en bénéficier sur certains stages lorsque vous réservez suffisamment en avance, alors foncez 😉 !

Il vous suffit de vous rendre sur la page du stage qui vous intéresse, de cliquer sur "réserver" et ensuite de renseigner le code de votre bon ou de votre carte-cadeau, dans la partie "bon de réduction".

La réduction s’applique et vous pouvez finaliser votre inscription !

Pour régler un de nos stages, plusieurs options s'offrent à vous :

Pour utiliser les moyens suivants, choisissez l'option "Réserver et payer plus tard" au moment du paiement.

  • Nous faire parvenir un virement :

IBAN : FR76 1695 8000 0160 2720 3905 241
BIC/SWIFT : QNTOFRP1XXX 

  • Vous pouvez régler par chèques vacances (ANCV) en papier. Il suffit de nous les envoyer en recommandé à l'adresse ci-dessous : Trails in France, 748 route du Châtel, 38570 Theys. 
  • Nous acceptons également les e‑chèques-vacances (e‑ANCV), et même on préfère ! Envoyez-nous un e‑mail pour que l'on s'occupe de cela ! 
  • Nous acceptons également les chèques cadeaux et cartes-cadeaux Kadeos, et Kadosport. Pour les paiements par chèques-cadeaux, transmettez-les nous à l'adresse suivante : Trails in France, Le Villaret, 749 Route du Châtel Lieu-dit, 38570 Theys. Pour les paiements par carte-cadeau numérique, contactez-nous (contact@trailsinfrance.com).
  • Nous n’acceptons pas les chèques.

Pour les règlement en chèque-vacances, par virement, ou si vous offrez un bon cadeau, le paiement est demandé en intégralité.

Les règlement effectués en chèques-vacances ne sont pas remboursables. 

Quelle chance ! On vous a offert une carte-cadeau, d'un montant particulier chez Trails in France ? Vous pouvez tout simplement l'utiliser directement sur notre site internet, en l'indiquant sur la page "Infos".

Le montant de votre carte-cadeau sera déduit du prix total. Si l'ensemble du montant n'est pas utilisé en une fois, vous pourrez utiliser le relicat de votre carte-cadeau pour votre prochaine commande. 

Les chèques-vacances (ANCV) papier sont très contraignants pour nous, et nous vous encourageons vivement à vous procurer des e‑ANCV (ANCV Connect), qui sont beaucoup plus simple et pratiques à gérer. 

Pour régler par ANCV version papier, au moment de votre réservation, choisissez l'option" Réserver et payer plus tard". Votre place sera bloquée pendant une période de 7 jours. Pendant ce temps-là, envoyez-nous (par courrier recommandé) vos ANCV à l'adresse ci-dessous :

Trails in France, 749 Route du Châtel, Lieu-dit le Villaret, 38570 Theys

Dès leur réception, nous vous le confirmerons. Si les chèques vacances ne représentent pas l’intégralité du prix du stage, merci de nous faire un virement du solde du prix du stage. 

Pour régler par e‑ANCV (connect, version numérique), au moment de votre réservation, choisissez l'option" Réserver et payer plus tard". Votre place sera bloquée pendant une période de 7 jours. Pendant ce temps-là, envoyez-nous un e‑mail (contact@trailsinfrance.com) et nous créerons le QR code qui vous permettra de régler votre commande. Si les chèques vacances ne représentent pas l’intégralité du prix du séjour trail, merci de nous faire un virement du solde du prix du stage. 


Pour les règlements en chèques-vacances, le paiement est demandé en totalité à l'inscription.

Vous avez besoin d'aide pour vous y retrouver parmi tous nos stages de trail ? On peut comprendre ! 

Vous pourriez rechercher un stage : 

Et si avec tout ça vous n'arrivez pas à trouver le stage qui vous convient, on a encore quelques petites suggestions pour vous :

Toujours perdu ?

Ne restez pas comme ça ! On va vous aider 😉 Envoyez-nous un e‑mail à contact@trailsinfrance.com en nous expliquant vos envies, et on s'occupe du reste ! 

Le paiement en deux fois s’effectue directement sur la page "paiement", au niveau du récapitulatif de votre commande. Il vous suffit de sélectionner l’option “payer en 2 fois”.  La sélection de cette option est totalement gratuite, vous ne paierez aucun frais supplémentaire par rapport à une transaction classique.

Le premier paiement se fait immédiatement lors de votre commande et permet de confirmer la réservation de votre place dans le stage trail. Le deuxième paiement, lui, est à effectuer au plus tard 30 jours avant la date de départ du stage sélectionné. 

Le paiement en deux fois n'est disponible que pour les transactions par carte ou virement bancaire. Les cartes cadeaux, chèques cadeaux et chèques vacances ne sont pas acceptés pour ce type de paiement.

Nos explications ne vous semblent pas claires ? Suivez le tutoriel vidéo.

Après le stage 

Laissez des avis, on adore ça ! Pour cela, vous avez trois possibilités : 

Les avis sont hypers importants pour nous, donc on vous dit un grand merci !

Le stage 

Sur la page descriptive de chaque stage, vous trouverez des informations sur l'heure et le lieu de départ. 

Sur certains stages (en itinérance), vos transferts et ceux de vos bagages seront pris en charge depuis le lieu de départ. Cela est précisé sur la page descriptive du stage. Lorsque cela n'est pas précisé, nous organiserons des covoiturages entre les participants venant en voiture et ceux venant en train.

Si vous venez en voiture, nous pourrons, si vous le souhaitez, mettre en place une "caisse de covoiturage" entre les participants pour compenser l'utilisation de votre véhicule. 

Pour votre confort les séjours se déroulent en petit groupe, le nombre maximum de participants est de 14, avec deux guides-accompagnateurs. Parfois, le nombre de participants est inférieur à cela, c’est indiqué sur la page de chaque stage. 

En moyenne, il y a 10 personnes et deux accompagnateurs sur nos stages. 

Tout à fait ! Les accompagnants sont les bienvenus sur nos séjours, même s'ils ne peuvent pas courir avec nous. Votre accompagnant payera uniquement les frais de séjour, hébergement et restauration. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous vous donnions les tarifs précis pour votre accompagnant. 

Sur certains stages spécifiques, notamment les séjours itinérants, la présence des accompagnants est un petit peu plus compliqué à gérer… Mais envoyez-nous un e‑mail à contact@trailsinfrance.com, et nous verrons ce que nous pouvons faire. 

À la suite de votre réservation, nous vous adressons un formulaire pour mieux vous connaître et cibler vos attentes. Vous pourrez alors nous spécifier votre régime alimentaire, nous prendrons note et nous transmettrons l’information à nos hébergeurs qui vous proposeront des repas adaptés. Il est important de répondre à ce questionnaire le plus tôt possible pour que nous puissions adapter vos repas sur place.

L'ensemble de nos prestataires seront en mesure de vous proposer des options végétariennes pendant votre séjour. Pour les autres régimes alimentaires (vegan, sans gluten, etc…), nous ferons notre maximum pour faire les arrangements nécessaires mais nous ne sommes malheureusement pas en mesure de garantir que les hébergements sélectionnés soient en mesure d'adapter les plats. Prévoyez des snacks et des compléments alimentaires si nécessaire (pain sans gluten etc.).

Si vous venez en train (et nous vous y encourageons !), nous vous recommandons de choisir une arrivée au minimum 1 heure avant l'heure indiquée sur la page du stage pour éviter les problèmes liés aux retards de trains. Si le départ du stage a lieu tôt le matin, nous vous recommandons même d'arriver la veille et de dormir sur place.

Si vous venez en voiture, le point de rendez-vous sera différent selon les stages. Selon les cas, il faudra peut-être organiser des covoiturages avec les autres participants ou vous rendre directement au départ du sentier (qui est soit indiqué sur la page du stage, ou qui vous sera communiqué avant votre départ). Le parking, n'est pas inclus. 

Au delà de 15 minutes de retard par rapport à l’horaire indiqué au lieu de rendez-vous, nous ne serons pas en mesure de vous attendre plus longtemps, et vous devrez nous rejoindre par vos propres moyens sur le parcours.

Non, puisqu'il n'existe généralement pas les infrastructures nécessaires pour vous proposer ce service. Néanmoins, nous pouvons dans certaines circonstances et à votre demande mettre une douche solaire de camping à votre disposition. Mais nous ne garantissons pas que l'eau soit très chaude. Juste de quoi vous rincer avant de prendre la route du retour. 

Sur certains séjours, nous gérons le transport de vos bagages tout au long du séjour. Pour que le séjour se déroule au mieux, merci de respecter les recommandations suivantes : 

  • 1 seul sac par personne, de taille raisonnable et de 15 kg maximum sera transporté
  • Toutes vos affaires doivent rentrer dans le sac (le sac doit fermer, et pas de petit sac accroché)
  • Pas de liquide, pas de choses fragiles, pas de choses de valeur dans le sac.

Avant le stage 

Les blessures et les imprévus font partie de la vie des sportifs, et nous le savons bien. Pour répondre à cela, nous vous proposons le barème d'annulation suivant : 

  • À plus de 60 jours du départ :
    Report sur une autre date ou avoir de 100% valable 12 mois pour un autre stage
    Annulation : remboursement avec 25 % de frais
  • Entre 60 et 21 jours avant le départ :
    Report sur une autre date ou avoir de 75% valable 6 mois
    Annulation : remboursement avec 50% de frais
  • Moins de 21 jours avant le départ :
    Aucun remboursement ou avoir n'est possible.

Afin d'éviter d'être pénalisé en cas d'accident ou d'imprévu et de devoir régler ces frais, nous vous invitons très fortement à souscrire à une assurance annulation chez notre partenaire Chapka assurances. Cette assurance vous indemnisera à hauteur de la différence non perçue pour toute cause justifiée. 

Trails in France 

Trails in France est une agence de voyage spécialisée dans l'organisation de séjours et de stages trail en France (et un petit peu à l'étranger). Trails in France a été créé par des accompagnateurs en montagne passionnés par le trail et regroupe aujourd'hui une quinzaine de professionnels du trail, qui encadrent nos circuits. Pour en savoir plus sur notre raison d'être, vous pouvez jeter un œil à notre manifeste. 

La marque Trails in France est une marque déposée de l'entreprise ARVIK SAS. Vous trouverez ci-dessous les informations réglementaires. Pour en savoir plus sur Trails in France, vous pouvez consulter la page "Qui sommes-nous ?".

Trails in France est une marque d’Arvik SAS,
Lieu-dit Le Villaret 38570 THEYS, SIRET 850 478 934 00019, RCS 850478934 Grenoble
Immatriculation Atout France : IM038190008


Assurance RC professionnelle : HISCOX SA, 38, avenue de l’Opéra 75002 PARIS — FRANCE, contrat numéro HA RCP0334768

Les questions les + souvent posées 

Sur la page descriptive de chaque stage, vous trouverez des informations sur l'heure et le lieu de départ. 

Sur certains stages (en itinérance), vos transferts et ceux de vos bagages seront pris en charge depuis le lieu de départ. Cela est précisé sur la page descriptive du stage. Lorsque cela n'est pas précisé, nous organiserons des covoiturages entre les participants venant en voiture et ceux venant en train.

Si vous venez en voiture, nous pourrons, si vous le souhaitez, mettre en place une "caisse de covoiturage" entre les participants pour compenser l'utilisation de votre véhicule. 

Les blessures et les imprévus font partie de la vie des sportifs, et nous le savons bien. Pour répondre à cela, nous vous proposons le barème d'annulation suivant : 

  • À plus de 60 jours du départ :
    Report sur une autre date ou avoir de 100% valable 12 mois pour un autre stage
    Annulation : remboursement avec 25 % de frais
  • Entre 60 et 21 jours avant le départ :
    Report sur une autre date ou avoir de 75% valable 6 mois
    Annulation : remboursement avec 50% de frais
  • Moins de 21 jours avant le départ :
    Aucun remboursement ou avoir n'est possible.

Afin d'éviter d'être pénalisé en cas d'accident ou d'imprévu et de devoir régler ces frais, nous vous invitons très fortement à souscrire à une assurance annulation chez notre partenaire Chapka assurances. Cette assurance vous indemnisera à hauteur de la différence non perçue pour toute cause justifiée. 

À la suite de votre réservation, nous vous adressons un formulaire pour mieux vous connaître et cibler vos attentes. Vous pourrez alors nous spécifier votre régime alimentaire, nous prendrons note et nous transmettrons l’information à nos hébergeurs qui vous proposeront des repas adaptés. Il est important de répondre à ce questionnaire le plus tôt possible pour que nous puissions adapter vos repas sur place.

L'ensemble de nos prestataires seront en mesure de vous proposer des options végétariennes pendant votre séjour. Pour les autres régimes alimentaires (vegan, sans gluten, etc…), nous ferons notre maximum pour faire les arrangements nécessaires mais nous ne sommes malheureusement pas en mesure de garantir que les hébergements sélectionnés soient en mesure d'adapter les plats. Prévoyez des snacks et des compléments alimentaires si nécessaire (pain sans gluten etc.).

Trails in France est une agence de voyage spécialisée dans l'organisation de séjours et de stages trail en France (et un petit peu à l'étranger). Trails in France a été créé par des accompagnateurs en montagne passionnés par le trail et regroupe aujourd'hui une quinzaine de professionnels du trail, qui encadrent nos circuits. Pour en savoir plus sur notre raison d'être, vous pouvez jeter un œil à notre manifeste. 

La marque Trails in France est une marque déposée de l'entreprise ARVIK SAS. Vous trouverez ci-dessous les informations réglementaires. Pour en savoir plus sur Trails in France, vous pouvez consulter la page "Qui sommes-nous ?".

Trails in France est une marque d’Arvik SAS,
Lieu-dit Le Villaret 38570 THEYS, SIRET 850 478 934 00019, RCS 850478934 Grenoble
Immatriculation Atout France : IM038190008


Assurance RC professionnelle : HISCOX SA, 38, avenue de l’Opéra 75002 PARIS — FRANCE, contrat numéro HA RCP0334768

Si vous venez en train (et nous vous y encourageons !), nous vous recommandons de choisir une arrivée au minimum 1 heure avant l'heure indiquée sur la page du stage pour éviter les problèmes liés aux retards de trains. Si le départ du stage a lieu tôt le matin, nous vous recommandons même d'arriver la veille et de dormir sur place.

Si vous venez en voiture, le point de rendez-vous sera différent selon les stages. Selon les cas, il faudra peut-être organiser des covoiturages avec les autres participants ou vous rendre directement au départ du sentier (qui est soit indiqué sur la page du stage, ou qui vous sera communiqué avant votre départ). Le parking, n'est pas inclus. 

Au delà de 15 minutes de retard par rapport à l’horaire indiqué au lieu de rendez-vous, nous ne serons pas en mesure de vous attendre plus longtemps, et vous devrez nous rejoindre par vos propres moyens sur le parcours.

Vos questions sur les niveaux 

Les niveaux que nous définissons pour chacun de nos stages sont établis pour que vous puissiez vivre le stage trail au mieux, sans vous blesser.

Sur l’ensemble du stage, l’accompagnateur et l’organisateur se réservent le droit de stopper un participant si son niveau physique et/ou technique n’est pas suffisant, ou si sa vitesse de progression n'est pas adaptée aux contraintes du séjour, pour des raisons de sécurité.

Il vous revient donc de bien appréhender le niveau requis, par rapport à votre état de forme et votre entraînement actuel. 

Si pour une raison raison quelconque (blessure, maladie, état de forme insuffisant, décision de l'organisateur ou de l'encadrant) vous ne pouvez pas réaliser l'étape prévue intégralement ou partiellement, nous ferons le nécessaire pour organiser votre rapatriement et vous permettre de suivre la suite du programme, à votre charge.

Tout transfert individuel non prévu au programme est ainsi à la charge du participant. Il convient donc d’être assuré à titre individuel pour le rapatriement.

En 2023, 90% des participants à nos stages trail disposaient d'un UTMB index. Nous avons donc choisi d'utiliser cet indicateur pour donner une cotation à nos stages de trail.

Trouver son UTMB index
Vous pouvez très facilement trouver votre UTMB index sur le site dédié, ici. Vous retrouverez ci-dessous une vidéo pour vous expliquer comment trouver votre UTMB index sur ce site. 

Vous ne trouvez pas votre UTMB index ?
Vous avez vérifié sur le site internet UTMB index, mais vous n'apparaissez pas ? Aucun problème, vous pouvez vous référer aux pré-requis indiqués, qui vous donnera un aperçu de l'entraînement nécessaire pour participer à ce stage.

En cas de doute sur votre niveau, n'hésitez pas à nous contacter (contact@trailsinfrance.com) par e‑mail ou directement via le chat. 

Ce que nous mentionnons dans les pré-requis est l'entraînement que nous estimons nécessaire pour vivre au mieux le stage, et pouvoir en profiter sans risque de blessure.

Il est bien sûr possible de participer au stage malgré tout, notamment si votre UTMB index est au-delà du minimum requis, cependant vous augmentez ainsi les risques de blessure.

De plus, sur l’ensemble du stage, l'encadrant et l’organisateur se réservent le droit de stopper un participant si son niveau physique et/ou technique n’est pas suffisant, ou si sa vitesse de progression n'est pas adaptée aux contraintes du séjour, pour des raisons de sécurité.

Il vous revient donc de bien appréhender le niveau requis, par rapport à votre état de forme et votre entraînement actuel.